資格管理について
Q1.
ユーザーを削除するとユーザーに関する登録データも消えてしまいますか？
A1.
ユーザーを削除した場合、登録されている全てのデータが削除されます。
データの復元は行えません。
Q2.
代行会社を削除すると関連するデータも消えてしまいますか？
A2.
代行会社の登録を削除した場合、所属する技能者の資格情報など、その会社に関連する全てのデータが削除されます。一度削除したデータは、復元できません。
Q3.
ユーザーIDマスタでExcel取り込みがうまくいかない。
A3.
以下の内容をご確認の上、csvファイルを編集してください。
- 会社コードの大文字・小文字、半角・全角は合っているか（違っていると登録できません）
- 必要のないスペースが入力されていないか（スペースも文字として認識されます）
Q4.
左側のメニューを一時的に隠したい。
A4.
画面左上の「メニュー非表示」ボタンをクリックすると、メニューが隠れます。
元に戻すときは、「メニュー表示」ボタンをクリックしてください。
Q5.
ユーザーの資格情報を編集するにはどうしたらいいですか？
A5.
■ユーザーが編集する場合
資格情報のメニューで編集が行えます。詳しくは、以下の動画マニュアルをご覧ください。
＜WEB版＞
【動画による操作説明 資格管理】ユーザー・Web版 資格情報の登録
＜アプリ版＞
【動画による操作説明 資格管理】ユーザー・アプリ版 資格情報の登録
■管理者が編集する場合
ユーザーIDマスタから編集対象のユーザーを選択して、「ユーザーログイン」をクリックすると対象ユーザーの編集画面に遷移し、編集が行えます。詳しくは、以下の動画マニュアルをご覧ください。
＜ユーザーIDマスタ画面の操作＞
【動画による操作説明 資格管理】管理者・代行元 ユーザーIDマスタ画面の操作
Q6.
チャット問い合わせとはどのような機能ですか？
A6.
当サービスをご契約された会社内の管理者とユーザーがメッセージのやり取りを行うための機能です。管理者は複数名にメッセージの一括送信を行うことができます。詳しくは動画マニュアルご覧ください。
＜管理者＞
【動画による操作説明 資格管理】管理者・代行元 チャット問い合わせ画面の操作
＜ユーザー・アプリ＞
【動画による操作説明 資格管理】ユーザー・アプリ版 チャット問い合わせ画面の操作
＜ユーザー・WEB＞
Q7.
代行会社について教えてください。
A7.
代行会社に関する詳しい説明については、動画マニュアルをご覧ください。
Q8.
同意書や証明書の画像をプレビュー表示することはできますか？
A8.
画像出力画面で対象のユーザーを選択すると、登録されている画像のプレビューが表示されます。
拡大表示する場合は、対象のプレビューをクリックしてください、
Q9.
出力する画像データの解答パスワードは自分で決められますか？
A9.
解答パスワードは「出力」ボタンをクリックした後に自動で発行されます。
ユーザーによる任意の設定は行えません。
Q10.
証明書を撮影する際の注意点を教えてください。
A10.
同意書や証明書に不明瞭な部分があると、手続きが行えません。
撮影時は以下の点に注意し、撮影後は画像がきれいに撮れているかを確認してください。- 被写体がカメラの枠にピッタリ収まっている
- 照明の反射や撮影者の影などで証明書の一部が隠れていない
- カメラの焦点が合っていて、写真がぼやけていない
Q11.
会社名の変更方法について教えてください。
A11.
自社・代行・企業マスタから会社名の変更が行えます。
Q12.
ユーザー（技能者）は何名まで登録できますか？
A13.
Q13.
管理者は何名まで登録できますか？
A13.
Q14.
代行会社は何件まで登録できますか？
A14.